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職場行為禮儀
來源: 未知   作者: admin   分享:
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  時(shí)間:2011-06-05 10:36

A.多給別人鼓勵(lì)和表揚(yáng),盡量避免批評(píng)、指責(zé)和抱怨,不要逼別人認(rèn)錯(cuò);要學(xué)會(huì)傾聽。不要說得太多,想辦法讓別人多說;如果你要加入別人的交談,先要弄清楚別人究竟在說什么;交談之前盡量保持中立、客觀。表明自己的傾向之前先要弄清楚對(duì)方真實(shí)的傾向;注意對(duì)方的社交習(xí)慣并適當(dāng)加以模仿;不要輕易打斷、糾正、補(bǔ)充別人的談話;別人有困難時(shí),主動(dòng)幫助,多多鼓勵(lì)。

  B.不要因?yàn)閷?duì)方是親朋好友而不注意禮節(jié);盡可能談?wù)搫e人想要的,教他怎樣去得到他想要的;始終以微笑待人;做一個(gè)有幽默感的人。但是在講笑話的時(shí)候千萬不要只顧著自己笑;做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人;跟別人說話的時(shí)候盡量看著對(duì)方的眼睛,不管你是在說還是在聽

  C.給別人打電話的時(shí)候,先問對(duì)方是否方便通話; 一件事情讓兩個(gè)人知道就不再是秘密;你在背后說任何人的壞話都遲早有一天傳入這個(gè)人的耳朵;不要說尖酸刻薄的話;牢記他人的名字。養(yǎng)成偶爾翻看名片簿、電話本的習(xí)慣;嘗試著跟你討厭的人交往;一定要尊重對(duì)方的隱私,不管是朋友還是夫妻;很多人在一起的時(shí)候,當(dāng)你與其中某個(gè)人交談,請(qǐng)不要無視其他人的存在;要勇于認(rèn)錯(cuò);以謙卑的姿態(tài)面對(duì)身邊的每一個(gè)人。

(相關(guān)資料:銀色西服配什么鞋子)  D.給予他人同情和諒解;盡可能用“建議”取代“命令”;不要輕易做出承諾。承諾的事情就一定要盡可能做到。轉(zhuǎn)移話題要盡量不著痕跡;要學(xué)會(huì)聆聽對(duì)方的弦外之音。也要學(xué)會(huì)通過弦外之音來委婉地表達(dá)自己的意思;拜訪別人一定要事先通知;不要在別人可能忙于工作或者休息的時(shí)候打電話過去。除非是非常緊急的事情。

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